一、服务宗旨---以客为先，客户至上
       世通电气奉行“以客为先，客户至上”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。 我们的服务宗旨是，实现用户满意、追求服务领先。树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识，赢得用户满意；不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化、大力拓展服务市场； 相信我们今天的选择，必将造就我们明天共同的辉煌！

二、服务理念---全心全意，尽心尽力
       服务体现了一个品牌的实力和承诺，我们凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力替客户解决问题。
       1．和谐性：以客户为尊，本着一切为客户的需求为出发点开展工作，争创和谐共荣的局面。
       2．创造性：将不断地对我们的事业平台和客户服务平台进行技术创新和升级；
       3．建设性：创新的目的在于使现状得到更好的改变，公司必将推动服务质量和技术的广泛应用和发展；

三、服务准则
       我们每周不定期的对公司技术人员和销售人员分别进行培训，以便及时掌握新技术、新材料、新工 艺，为用户提供准时、迅速、优质的服务。我们在产品化标准服务中努力建立服务的良好品牌形象。以客户满意为标准，100%用心，成就客户100%满意。

四、服务机制
       售后服务部定期向订购和使用产品的客户进行回访。通过与客户沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，确保向客户提供满足要求的合格产品。